Внутренние процессы
Корпоративная база знаний
Задача
Регламенты и инструкции были, но найти нужное быстрее, чем спросить у коллеги, было невозможно.
Что сделали
Внедрили систему ответов по внутренним документам: сотрудник спрашивает обычными словами и получает ответ со ссылкой на источник, в рамках своих прав доступа.
Что изменилось
Ответ на типовой внутренний вопрос находится за секунды и проверяем по ссылке на документ. Повторяющиеся вопросы к коллегам сократились.
Что было важно
- Основная работа это привести документы в пригодный вид. Без этого система отвечает уверенно и неправильно.
- Требование о том, что документы не покидают контур, фиксировалось до начала работы.
Другие кейсы
Информационная безопасность
Защищенные корпоративные коммуникации
Переписка и файлы остаются в контуре компании. Доступы управляются централизованно, действия фиксируются в журнале.
Интернет-торговля
Интернет-магазин с интеграцией учета
Заказ с сайта не требует ручного переноса. Витрина показывает фактические остатки.
Складская логистика
Управление складом
Операции на складе выполняются по заданиям системы, а не по памяти. Каждое движение товара зафиксировано и связано с сотрудником и временем.
Похожая задача?
Разберем ваш процесс и скажем, какое решение здесь применимо и нужна ли разработка вообще.
Разобрать мой бизнес